“ 優捷一直秉持最嚴苛的安全標準 ”
已獲得美國國家公務機協會(NBAA)和國際商務飛機運營的國際標準(IS-BAO)認證。
優捷建立了嚴格有效的安全管理系統,將安全理念和安全政策普及落實至每位員工。明確界定安全責任範圍,以及安全管理人員職責及責任。
制定並嚴格落實安全培訓計劃,並建立了安全風險識別流程和應急響應程序。同時也將飛行數據的維護和分析,納為安全管理的一部分。
“ 蓄勢待發,使命必達 ”
優捷為客人配備全職專屬運行經理;1對1負責客戶行程設計、跟蹤保障,7*24小時服務待命。優捷航空團隊專業科班出身,熟悉飛行原理、航空氣象、性能配載、空管機制和局方規章,高效的同時更提升客戶行程設計的精確性、安全性。
累積十年全球運行經驗,熟悉全球機場,對接歐美局方,擁有豐富的軍民航協調經驗和資源,可高效處理緊急航班,時刻和特殊機場申請。
直接對接北京、上海、廣州、深圳及香港等機場終端FBO代理,為客戶行程量身定制最優性價比第三方服務資源組合。
“ 優捷保護客戶的一切信息 ”
從入口到終端,優捷具有完備的保密制度和信息保密程序,細緻而專業。
信息傳播群組固定。配置專屬管家組,機長、空服、機務、運行人員固定,不參與其他航班服務。
信息入口單一。資深運控兼專職客服,負責單一客戶,全程處理客戶的行程時刻、航線協調。
信息內容加密。客戶行程信息授權流轉,特殊識別信息以數字和字母加密。隱匿客戶名稱並以統一編碼代替。行程結束後,賬單數據授權訪問、受控加密。
“ 優捷采用責任工程師制度,完整地從質量、工程、維修、航材、合同、賬單全方位地照料您的飛機 ”
結合自身維修管理特點,優捷航空建立了完整可控的可靠性管理流程。
收集飛機全運行數據,包括飛行數據、報告故障、停場數據、附件修理數據等,判斷飛機系統可靠性能。根據參數類別進行分門別類,組成警戒系統及事件分析系統。
警戒系統用於發現不正常性能及趨勢,針對超出警戒值性能參數展開調查,並頒布可靠性指令進行糾正;事件分析系統針對重復性故障、航班不正常事件進行分析及糾錯。對糾正措施實施情況進行審核及有效性評估,完成對可靠性水平的動態監控。
“ 誠邀客戶,參與管理 ”
優捷獨特的管家組運營模式,最大化縮短了信息傳遞路徑,降低溝通成本,高效提升服務質量。采用先進的“矩陣式“管理,人人皆是一線員工,人人皆為客戶服務。
量化成本,高效透明。優機定制網上賬單系統,為客戶開通系統權限,客戶資產、文件,隨時查閱和審核。設置專屬財務行政人員,定時提供每月賬單明細,直接解答明晰賬目疑惑。