“ 优捷一直秉持最严苛的安全标准 ”
已获得美国国家公务机协会(NBAA)和国际商务飞机运营的国际标准(IS-BAO)认证。
优捷建立了严格有效的安全管理系统,将安全理念和安全政策普及落实至每位员工。明确界定安全责任范围,以及安全管理人员职责及责任。
制定并严格落实安全培训计划,并建立了安全风险识别流程和应急响应程序。同时也将飞行数据的维护和分析,纳为安全管理的一部分。
“ 蓄势待发,使命必达 ”
优捷为客人配备全职专属运行经理;1对1负责客户行程设计、跟踪保障,7*24小时服务待命。优捷运行团队专业科班出身,熟悉飞行原理、航空气象、性能配载、空管机制和局方规章,高效的同时更提升客户行程设计的精确性、安全性。
累积十年全球运行经验,熟悉全球机场,对接欧美局方,拥有丰富的军民航协调经验和资源,可高效处理紧急航班,时刻和特殊机场申请。
直接对接北京、上海、广州、深圳及香港等机场终端FBO代理,为客户行程量身定制最优性价比第三方服务资源组合。
“ 优捷保护客户的一切信息 ”
从入口到终端,优捷具有完备的保密制度和信息保密程序,细致而专业。
信息传播群组固定。配置专属管家组,机长、空服、机务、运行人员固定,不参与其他航班服务。
信息入口单一。资深运控兼专职客服,负责单一客户,全程处理客户的行程时刻、航线协调。
信息内容加密。客户行程信息授权流转,特殊识别信息以数字和字母加密。隐匿客户名称并以统一编码代替。行程结束后,账单数据授权访问、受控加密。
“ 优捷采用责任工程师制度,完整地从质量、工程、维修、航材、合同、账单全方位地照料您的飞机 ”
结合自身维修管理特点,优捷建立了完整可控的可靠性管理流程。
收集飞机全运行数据,包括飞行数据、报告故障、停场数据、附件修理数据等,判断飞机系统可靠性能。根据参数类别进行分门别类,组成警戒系统及事件分析系统。
警戒系统用于发现不正常性能及趋势,针对超出警戒值性能参数展开调查,并颁布可靠性指令进行纠正;事件分析系统针对重复性故障、航班不正常事件进行分析及纠错。对纠正措施实施情况进行审核及有效性评估,完成对可靠性水平的动态监控。
“ 诚邀客户,参与管理 ”
优捷独特的管家组运营模式,最大化缩短了信息传递路径,降低沟通成本,高效提升服务质量。采用先进的“矩阵式“管理,人人皆是一线员工,人人皆为客户服务。
量化成本,高效透明。优捷定制网上账单系统,为客户开通系统权限,客户资产、文件,随时查阅和审核。设置专属财务行政人员,定时提供每月账单明细,直接解答明晰账目疑惑。